Termos de Uso e Política de Privacidade - CARR

Os presentes Termos e Condições de Uso regulam a utilização dos serviços oferecidos pela plataforma mobile, aplicativo e demais canais de contato da CARR ("Serviços") pelos usuários ("Você" ou "Usuário").

Para utilizar os Serviços da CARR, você deve ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade.

1. Termo de Aceitação

Ao utilizar os Serviços da CARR, você confirma que tem 18 (dezoito) anos completos ou mais e que leu, entendeu e concordou com os presentes Termos e Condições de Uso.

Estes Termos e Condições de Uso poderão ser alterados a qualquer momento pela CARR, seja em decorrência de modificações na legislação vigente, da introdução de novas ferramentas tecnológicas ou sempre que a empresa julgar necessário. O uso continuado dos serviços disponibilizados pela CARR implicará na aceitação expressa e irrestrita dos Termos e Condições de Uso vigentes à época da utilização.

2. Atualização de Informações

A CARR reserva-se o direito de aprimorar as funcionalidades de seus serviços e incorporar novas tecnologias a qualquer momento. Em razão disso, os Termos e Condições de Uso poderão ser modificados, salvo disposições legais em contrário, para refletir tais atualizações. Ao continuar utilizando os serviços após a publicação das alterações, o usuário concorda expressamente com os Termos e Condições de Uso vigentes no momento do acesso.

3. Acesso a Conteúdos Restritos e Suspensão de Acesso

Alguns serviços oferecidos pela CARR estão disponíveis em formatos de acesso aberto e restrito. Para acessar conteúdos restritos, é necessário que o usuário realize um cadastro prévio, utilizando login e senha. O usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas, estando ciente de que o fornecimento de dados falsos poderá acarretar inconsistências na prestação dos serviços, bem como a suspensão ou impedimento de acesso.

A CARR reserva-se o direito de suspender, cancelar ou interromper o acesso aos serviços a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, observadas as disposições da legislação aplicável e destes Termos e Condições de Uso.

A CARR não se responsabiliza por eventuais danos, perdas ou falhas decorrentes de atrasos, interrupções ou bloqueios na transmissão de dados causados por falhas na conexão de internet do usuário.

4. Uso Responsável dos Serviços

Ao utilizar os Serviços da CARR, você concorda em respeitar a legislação brasileira e as disposições estabelecidas nestes Termos e Condições de Uso, e a não produzir, disponibilizar ou compartilhar qualquer conteúdo que: Configure ato ilegal ou viole a legislação vigente; Infrinja direitos de terceiros, da CARR ou de suas afiliadas; Seja falso, incorreto, impreciso, desatualizado ou possa induzir outros ao erro; Disponibilize ou permita o acesso a conteúdo ilegal, violento, pornográfico ou contrário à lei e à ordem pública; Provoque discriminação ou incite ódio contra pessoas ou grupos com base em raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, entre outros; Esteja protegido por direitos de propriedade intelectual de terceiros, sem a devida autorização para utilização; Contenha vírus ou qualquer elemento que possa danificar ou prejudicar o funcionamento normal dos sistemas ou equipamentos da CARR ou de terceiros.

5. Responsabilidades

Ao utilizar os Serviços oferecidos pela CARR, você se responsabiliza:

Por todas as ações ou omissões realizadas nas plataformas e aplicativos da CARR, assumindo a responsabilidade por qualquer ato ilegal praticado;

Pelo conteúdo gerado e compartilhado por você;

Pela reparação de danos causados a terceiros, à CARR ou suas afiliadas, resultantes do uso dos Serviços;

Pelo seu próprio acesso à internet e pelo pagamento dos serviços de conexão;

Pelos equipamentos necessários para a conexão à internet, como computadores e modems, garantindo a segurança do ambiente com ferramentas adequadas, como antivírus e firewall;

Por utilizar os Serviços exclusivamente para os fins indicados nas plataformas e aplicativos da CARR.

Você também está ciente de que a CARR não será responsável:

Por qualquer insatisfação com os Serviços, por falhas ou dificuldades de acesso decorrentes de condutas atribuíveis a terceiros, como provedores de internet;

Pela presença de vírus ou elementos prejudiciais nos Serviços que possam causar alterações em sistemas informáticos, isentando-se de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos causados por elementos externos;

Por danos decorrentes do acesso de terceiros não autorizados a dados fornecidos nos Serviços, por falhas atribuíveis exclusivamente ao usuário ou a terceiros fóruns do controle da CARR.

6. Direitos de Propriedade Intelectual

A CARR assegura que todas as informações disponibilizadas em suas plataformas — incluindo textos, imagens, sons, vídeos, marcas, logotipos e aplicativos — estão em conformidade com a legislação vigente relativa aos direitos de propriedade intelectual, sejam eles de natureza autoral ou industrial.

Todo esse conteúdo é de titularidade da CARR ou de terceiros que legalmente lhe concederam os respectivos direitos de uso, sendo expressamente vedada qualquer forma de modificação, reprodução, cópia, distribuição, transmissão, exibição ou utilização para fins comerciais, sem autorização prévia e expressa da CARR.

Ao acessar os Serviços da CARR, você se compromete a respeitar integralmente os direitos de propriedade intelectual ali contidos, ciente de que tal acesso não implica qualquer cessão ou licença de uso desses direitos.

7. Lei. Aplicável e Resolução de Conflitos 

Qualquer controvérsia ou disputa decorrente destes Termos e Condições de Uso será resolvida de acordo com a legislação vigente da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir quaisquer questões, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Adicionalmente, o uso dos Serviços da CARR e as transações realizadas fora do território nacional, ou oriundas de operações iniciadas no exterior, poderão estar sujeitas à legislação e à jurisdição das autoridades competentes nos respectivos países em que forem efetivadas ou iniciadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CARR

Seguindo as melhores práticas do mercado e em consonância com a nossa filosofia de transparência e respeito aos Usuários, a Carr apresenta os princípios fundamentais de sua Política de Privacidade Online (doravante denominada “Política de Privacidade”).

Esta Política estabelece as diretrizes adotadas pela Carr quanto à coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e demais formas de tratamento das informações pessoais fornecidas pelos Usuários no acesso e utilização de nossos serviços por meio da plataforma mobile, aplicativo e demais canais de comunicação da Carr (doravante denominados “Serviços”).

1. Definições

Agentes de Tratamento: o controlador e o operador.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, pública ou privada, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Dado Pessoal Sensível: informações sobre origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiações, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, vinculados a uma pessoa natural.

Operador: pessoa natural ou jurídica, pública ou privada, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais em tratamento.

Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Criptografia: método de codificação de informações, tornando-as indecifráveis durante a transmissão na internet.

Cookies: arquivos de texto armazenados no navegador (como Internet Explorer, Firefox, Chrome ou Safari) em seu dispositivo, usados para identificar e personalizar o acesso, e coletar dados de navegação, como páginas visitadas e links clicados.

Além das definições citadas, também consideram-se os seguintes termos:

Internauta: qualquer pessoa que acessa o Portal Carr ou outros canais, seja usuário registrado ou não.

Cliente: aquele que utiliza produtos e/ou serviços oferecidos pela Carr, pagos ou gratuitos.

Usuário: aquele que se cadastra na plataforma e recebe uma identificação única.

Coletivamente, todos são chamados de "Usuários".

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais (Controlador)?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a CarShps, empresa registrada no CNPJ\ sob o nº [27.897.452\0001-74 ], com sede na [Rua Salto 57 Bairro Jardins São Paulo].

3. Para quais finalidades os dados pessoais são tratados?

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) —, a Carr realiza o tratamento de dados pessoais de seus Usuários para finalidades determinadas, legítimas e específicas, com fundamento nas bases legais previstas na referida legislação. Dentre essas bases legais, destacam-se: o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; a proteção do crédito; a execução de contratos firmados com os Usuários; e o atendimento aos interesses legítimos da Carr, de seus Usuários ou de terceiros.

Nos casos em que a base legal aplicável for o consentimento, o tratamento de dados pessoais será condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

Na qualidade de controladora dos dados pessoais, a Carr poderá coletar, tratar, armazenar e compartilhar tais informações com empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico — sob controle direto ou indireto do Grupo [inserir nome do grupo de controle] —, observando sempre os princípios e as disposições legais aplicáveis.

Os dados pessoais poderão ser utilizados, entre outras finalidades legítimas, para:

i. garantir a segurança das operações e prevenir fraudes; ii. assegurar a correta identificação e autenticação do Usuário; iii. prevenir atos ilícitos; iv. realizar análises e avaliações de crédito; v. aprimorar os produtos, serviços e a experiência do Usuário; vi. personalizar ofertas, comunicações e conteúdos; vii. apoiar e promover atividades da Carr e de suas afiliadas.

O uso de novos serviços oferecidos pela Carr estará sujeito à versão vigente da Política de Privacidade no momento da sua utilização.

4. Quais dados pessoais são tratados?

Finalidade Todos os Dados Pessoais da nossa Base Legal Criação de cadastro/login de acesso Nome, Sobrenome, Data de Nascimento, CPF E Execução de contrato, Envio de dados de contato para anunciantes, Nome, E-mail, Telefone, CEPE, execução, de contrato Verificar identidade e segurança, Nome, Sobrenome, E-mail, Telefone, Documentos pessoais, Interesse legítimo, Simulação de financiamento, Nome, Sobrenome, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Telefone, CEP E Execução de contrato Gerar proposta de , Sobrenome, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Gênero, RG, Endereço Execução de contrato, Realizar pesquisas de comunicação E-mail, Telefone, Gênero, Idade, Escolaridade, Renda Familiar, Cidade Consentimento Qualificação da experiência de compra E-mail, Cidade, Estado Consentimento Envio de e-mail marketing Nome, E-mail, IPC, comunicados em geral, sentimento Envio de comunicações sobre os serviços Nome, E-mail Execução de contrato Análise estatística de perfil de consumo E-mail, Cidade, Estado, Gênero, Estado Civil, Data de Nascimento Consentimento Reembolso de anúncio cancelado Nome, Sobrenome, CPF, Endereço, Telefone, E-mail, Dados Bancários Execução de contrato e obrigação legal

5. Como utilizamos os dados coletados?

Os dados pessoais coletados pela Carr são utilizados para garantir a melhor experiência possível durante o uso dos nossos serviços e para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias. Entre as finalidades principais para o uso de dados pessoais estão:

Aprimorar nossos serviços: Utilizamos suas informações para melhorar nossos produtos, serviços e atendimento, proporcionando uma experiência mais personalizada e eficiente.

Segurança e prevenção de fraudes: Empregamos dados pessoais para garantir a segurança dos nossos Usuários e de nossos sistemas, prevenindo fraudes e outros atos ilícitos.

Comunicações e marketing: Enviamos comunicações relacionadas aos nossos serviços e ofertas que possam ser de seu interesse, sempre de acordo com a legislação vigente e respeitando seu consentimento.

Análises de crédito e gerenciamento de riscos: Realizamos avaliações de crédito e análises de risco, necessárias para oferecer serviços financeiros e de financiamento.

Cumprimento de obrigações legais: Tratamos os dados para atender às exigências de leis e regulamentos, bem como para cooperar com autoridades competentes quando necessário.

6. Compartilhamento de Dados

A Carr pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Com empresas afiliadas a plataforma ou do mesmo grupo econômico: Para melhorar os serviços prestados e garantir maior segurança, a Carr pode compartilhar informações com outras empresas controladas direta ou indiretamente pelo Grupo [Afiliados.

Com prestadores de serviços: Compartilhamos dados com parceiros contratados para auxiliar na execução de atividades como armazenamento de dados, processamento de transações financeiras, envio de comunicações e outras finalidades descritas nesta política.

Em casos de exigência legal ou regulatória: Podemos divulgar dados pessoais quando requisitados por autoridades competentes, ou para o cumprimento de obrigações legais.

Para proteger direitos e propriedades: Em situações em que seja necessário defender direitos, propriedades ou a segurança da Carr, de seus Usuários ou de terceiros, os dados poderão ser compartilhados conforme permitido por lei.

7. Segurança das Informações

A Carr adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de seus Usuários contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alterações ou divulgações. Utilizamos protocolos de segurança como criptografia e autenticação para manter a integridade e a confidencialidade das informações tratadas.

No entanto, o Usuário deve estar ciente de que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e, portanto, a Carr não pode garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados em nossos sistemas.

8. Direitos dos Usuários

De acordo com a legislação aplicável, os Usuários têm certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre você.

Correção: Pedir a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão: Requerer a eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento, exceto nos casos em que a manutenção desses dados seja permitida por lei.

Restrição de Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Portabilidade: Pedir a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços.

Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, os Usuários devem entrar em contato com a Carr através dos canais disponibilizados em nosso site ou dentro do nosso Aplicativo.

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pela Carr somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme requerido pelas leis aplicáveis. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos de maneira segura, salvo quando sua manutenção for exigida por obrigações legais.

10- Política de Tratamento de Dados Pessoais da Carr

Obtenção de Dados Pessoais Os dados pessoais mencionados são obtidos de três formas principais:

(i) Diretamente do titular: Quando o cliente contrata produtos e serviços da Carr ou realiza simulações de propostas; (ii) Fontes externas legítimas: Com respaldo legal ou contratual apropriado; (iii) Compartilhamento autorizado: Dados previamente autorizados pelo titular e/ou para  CARSHOS tecnologia  LTDA.

Coleta de Informações Ao utilizar o portal da Carr, como se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos e serviços, podemos coletar informações como:

Identificação individual do usuário;

Detalhes de veículos ofertados, pesquisados ou de propriedade do usuário;

Informações sobre a aquisição e forma de pagamento de produtos ou serviços solicitados;

Preferências, opiniões e perfil de navegação do usuário (como links clicados, páginas visitadas, datas e horários de acesso).

11 - Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do Usuário que permitem reconhecer dispositivos, personalizar o acesso, armazenar preferências e oferecer uma navegação mais eficiente.

Os cookies podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Facilitar uma navegação mais rápida, personalizada e eficiente;

Aprimorar a usabilidade e interatividade dos nossos portais, sites, aplicativos e comunicações;

Exibir conteúdos, promoções e informações mais relevantes para o Usuário;

Tornar nossa comunicação mais eficiente e contínua;

Responder dúvidas e solicitações com maior agilidade;

Realizar pesquisas e análises de marketing com foco na melhoria de produtos e serviços.

O Usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para ser notificado sobre o uso de cookies ou para recusá-los. No entanto, a desativação de cookies poderá comprometer algumas funcionalidades da plataforma e afetar a experiência de navegação.

12 -Tratamento de Informações Pessoais

Para oferecer nossos serviços online, a Carr adota medidas rigorosas de segurança e proteção das informações pessoais dos usuários. Todos os dados pessoais — inclusive dados sensíveis, como informações sobre origem étnica, crenças religiosas, opiniões políticas e dados de saúde — são coletados de acordo com elevados padrões éticos e legais, sendo armazenados com controle de acesso físico e lógico.

Caso você forneça suas informações pessoais através de nossos canais, essas informações serão utilizadas de acordo com as finalidades definidas nos contratos de prestação de serviços e nos Termos e Condições de Uso.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para enviar publicidade direcionada, por e-mail ou outros meios, com informações sobre a Carr, empresas financiadoras de crédito de financiamento parceiras da Carr, e Afiliados comerciais. O usuário pode, a qualquer momento, optar por não receber essas comunicações.

13 - Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais tratados pela Carr podem ser processados em outros países por empresas parceiras, sempre em conformidade com a legislação aplicável. Mesmo quando o tratamento ocorrer fora do território brasileiro, as empresas envolvidas estarão sujeitas às obrigações estabelecidas nesta Política de Privacidade, bem como às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

14- Respostas a Requerimentos Legais

Caso uma autoridade competente solicite acesso aos seus dados pessoais com base na legislação vigente, a Carr compartilhará as informações estritamente necessárias para atender ao pedido.

15 - Exercício de Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a Carr garante aos usuários o direito de solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;

Acesso e correção de dados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;

Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

Eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal;

Informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;

Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

A Carr se compromete a atender tais solicitações no menor prazo possível.

16 - Segurança no Tratamento de Informações

O acesso às informações pessoais é restrito a profissionais devidamente autorizados, que necessitam desses dados para a adequada prestação dos serviços oferecidos. Todas as organizações e indivíduos contratados pela Carr devem cumprir com as Políticas de Segurança da Informação e com o Código de Ética da empresa.

A Carr adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. No entanto, a Carr não se responsabiliza por danos decorrentes de incidentes de segurança causados exclusivamente por terceiros, como ataques de hackers ou falhas fora de seu controle razoável.

Caso haja necessidade de compartilhamento de dados pessoais com terceiros não mencionados nesta Política, a Carr solicitará a autorização prévia, livre, informada e inequívoca do Usuário, conforme exigido pela legislação vigente.

17 - Escopo e Aplicação da Política

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados pessoais fornecidos pelos Usuários para a utilização dos serviços e produtos da Carr. Não se aplica a outros sites ou serviços online, mesmo que estejam vinculados ao portal da Carr por meio de links ou outros recursos tecnológicos.

18 - Interpretação dos Termos

Os termos desta Política de Privacidade devem ser interpretados conforme o significado estabelecido pela

legislação brasileira e pelas normas internacionais aplicáveis.

19. Anexos

A presente Política de Privacidade, para todos os fins e efeitos de direito, faz parte integrante e indissociável do Termo de Adesão da Carr

20. Solicitações e Reclamações

Caso você tenha alguma solicitação ou reclamação, pedimos que entre em contato por meio da nossa Central de Atendimento. Ao entrar em contato, solicitaremos alguns dados pessoais para confirmar a sua identidade.

Eventualmente, outras informações poderão ser solicitadas para confirmar sua identidade, com o objetivo de melhor atender à sua solicitação ou reclamação, especialmente em situações de dúvida quanto à veracidade ou legitimidade das informações fornecidas..

21. Disposições Gerais

Eventuais omissões ou meras tolerâncias das partes em exigir o estrito e pleno cumprimento desta Política de Privacidade e/ou das prerrogativas decorrentes dela ou da legislação aplicável não constituirão novação ou renúncia, nem afetarão o exercício de quaisquer direitos aqui previstos, os quais poderão ser plena e integralmente exercidos a qualquer tempo.

Caso alguma disposição seja considerada nula, as demais disposições desta Política de Privacidade permanecerão em pleno vigor, sendo que um termo válido substituirá o termo nulo, refletindo, na medida do possível, a intenção das partes.

22. Notícias e Publicidade

As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre conterão a opção de cancelamento do envio daquele tipo de comunicação por parte da Carr. Além disso, a Carr disponibiliza aos seus Usuários uma ferramenta de gestão das mensagens dentro do próprio aplicativo, permitindo que excluam diretamente essas comunicações. Os Usuários também têm acesso a canais para solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do envio de mensagens ou até mesmo o cancelamento da sua própria conta, garantindo total autonomia e acessibilidade.

As mensagens enviadas, independentemente do formato, contêm códigos (comandos) que permitem personalizar o conteúdo de acordo com as preferências individuais do Usuário registrado. Esses códigos também possibilitam a elaboração de relatórios sobre a visualização das mensagens, como o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques realizados na mensagem. Essas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para a elaboração de relatórios sobre o envio das comunicações.

Tais relatórios poderão ser compartilhados com anunciantes como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem, contudo, revelar quaisquer informações pessoais dos Usuários.

Em nenhuma hipótese a Carr divulgará esses dados de forma individualizada, ou seja, sem identificação do Usuário ou dos seus hábitos de acesso e leitura das mensagens. Mesmo os dados coletivos só poderão ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

23. Segurança de Dados Transacionais Proteção dos Dados Transacionais

As transações efetuadas para escolha e efetivação do pagamento, independentemente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificado por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias para a realização do pagamento são criptografadas. O ícone de "cadeado fechado", localizado na barra de status do navegador, é o indicativo de que as informações transacionadas estão protegidas por criptografia.

Outra medida de segurança é que a Carr não coleta o número, a data de validade do cartão de crédito ou outras informações específicas de pagamento. Esses dados são informados diretamente à instituição financeira responsável pelo processamento, sem qualquer armazenamento ou uso pela Carr.

Em determinados pontos do aplicativo ou do website, podem ser coletadas informações de identificação individual e/ou cadastral (como nome completo ou razão social, endereço, telefones, dados do veículo etc.), necessárias para a navegação ou utilização dos serviços oferecidos. Como medida de proteção, todas essas informações passam por processo de criptografia nas páginas de coleta de dados (como no anúncio de automóveis ou adesão a um plano) e nas áreas seguras onde é exigido login com usuário e senha. Esse processo é certificado por infraestrutura de segurança da plataforma Firebase, que atua como certificadora e processadora de servidores web, garantindo comunicações e transações protegidas.

Os negócios realizados por um Usuário dentro do aplicativo Carr, bem como todas as informações associadas a essas operações, são confidenciais e exclusivamente acessíveis por esse mesmo Usuário.

24. Identificação do Usuário

Ao se cadastrar no aplicativo Carr para aquisição de produtos ou serviços (pagos ou não) oferecidos na plataforma, cada usuário recebe uma identificação única, a qual é requerida e autenticada nos acessos subsequentes ao aplicativo. Essa identificação funciona como uma assinatura de concordância com qualquer proposta realizada na plataforma.

A identificação do usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida aos servidores da Carr, sendo a senha armazenada em banco de dados em sua forma criptografada e de maneira irreversível.

A Carr poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário, consultando órgãos públicos, empresas especializadas, cadastros restritivos ou centrais de risco. As informações obtidas dessas entidades serão tratadas de forma confidencial.

Sem prejuízo do disposto acima, o usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los sempre atualizados. Em decorrência disso, a Carr não se responsabiliza por qualquer prejuízo decorrente da inserção de informações falsas ou inexatas, seja por parte do próprio usuário ou de terceiros.

25. Alterações na Política

A Carr poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério, tais alterações se façam necessárias, razão pela qual recomendamos a leitura periódica desta Política de Privacidade.

A utilização dos serviços disponibilizados pela Carr por qualquer usuário implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização.

A Carr recomenda aos usuários que não concordem com a Política de Privacidade vigente a não utilização dos serviços deste Portal.

26. Dúvidas e Sugestões

Caso haja qualquer dúvida ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. dentro do aplicativo ou na website ou Whatzapp ou e-mail.

Caso se perceba que esta Política de Privacidade não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada deverá ser apontada ao responsável por meio de qualquer um dos nossos canais de respostas.

27. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos nesta Política de Privacidade será solucionada de acordo com a legislação brasileira, sendo competente o foro da Comarca da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Fica claro, ainda, que a utilização dos serviços e as ordens realizadas fora do território brasileiro — ou decorrentes de operações iniciadas no exterior — poderão estar sujeitas também à legislação e à jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.

28. Dispositivos Móveis

Para garantir uma eficiente utilização dos aplicativo da Carr, sem que o seu uso fique prejudicado, é importante que você nos forneça as autorizações descritas abaixo:

 Localização Necessário para validação da cidade em que o usuário se encontra com o objetivo de facilitar a busca de veículos no aplicativo da Carr.

A Carr armazena o ID dos dispositivos móveis, apenas para conseguir identificar os anunciantes.

Acessar fotos, mídias e arquivos do seu dispositivo Necessário para criação ou edição de anúncios e manutenção do perfil.

Atualização: Setembro de 2024. Aplicativo Carr.

Todos os direitos reservados.

CNPJ: 27.897.452/0001-74. Endereço; Rua Salto 57 Jardins , CEP 40011-30, São Paulo-SP.